In caso di problemi legali scaturiti da un contratto di servizio di cercobadanteitalia.it, l'utente, prima dell'inizio dell'arbitrato o dei procedimenti giudiziari, deve inviare una valida dichiarazione contenente le ragioni del suo reclamo/ricorso attraverso la seguente e-mail infa@cercobadanteitalia.it. L'altra parte contraente del contratto di servizio ha a disposizione 30 giorni per precisare la sua posizione e risolvere la controversia. La parte colpita può iniziare l'arbitrato o i procedimenti giudiziari solo dopo la conclusione del suddetto periodo.